Prefeitura implanta Ouvidoria do SUS na Secretaria Municipal de Saúde

A Prefeitura de Cabreúva implantou a Ouvidoria do SUS junto à Secretaria Municipal de Saúde para facilitar à população o acesso a informações, solicitações, reclamações, elogios e sugestões.

Segundo o Prefeito Cláudio Giannini, a Ouvidoria é um canal de articulação entre a Secretaria Municipal de Saúde e o cidadão e tem o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo SUS e possibilitar ao cidadão o resgate de sua cidadania, já que ele é parte integrante do Sistema Único de Saúde através da participação e controle social.

A partir do contato, o cidadão receberá um número de protocolo pelo qual poderá acompanhar o encaminhamento e também terá um prazo previamente estabelecido para que tenha retorno.

As manifestações podem ser feitas através do telefone 4528-1001, email: ouvidoriasuscabreuva@gmail.com, ou pessoalmente na Secretaria Municipal de Saúde, de 2ª feira a 6ª feira, das 8h às 12h.

Está disponível também, nos Serviços de Saúde, a Pesquisa de Satisfação. A pesquisa consiste no preenchimento de um formulário onde o cidadão avalia a qualidade dos serviços de saúde.